Benutzerhandbuch

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig von Größe oder Gewicht.

Wir versenden weltweit mit vertrauenswürdigen Fluggesellschaften wie DHL, FedEx und Japan Post, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Wenn sich Ihre Lieferadresse jedoch in einem Remotebereich befindet, können zusätzliche Versandkosten gelten. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Wertschöpfungssteuer (Mehrwertsteuer), Güter- und Dienstleistungssteuer (GST), Zollaufgaben und andere Einfuhrsteuern sind nicht im Produktpreis enthalten.

Diese Kosten sind nicht in Ihrer Kasse enthalten und müssen vom Kunden getrennt begangen werden. Nach dem Versand wird sich der Versandunternehmen (wie DHL oder andere internationale Kuriere) mit Zahlungsanweisungen in Verbindung setzen.

Für die meisten Ziele - wie die EU, Großbritannien, die USA, Australien, Neuseeland und Kanada - werden die Einfuhrsteuern und -aufgaben in der Regel bei der Ankunft berechnet, und die Kunden sind dafür verantwortlich, sie zu bezahlen.

Wir bitten die Kunden freundlich, sicherzustellen, dass sie bereit sind, anwendbare Einfuhrsteuern zu zahlen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Wenn diese Gebühren unbezahlt bleiben und das Paket zurückgegeben wird, gilt die in dem Abschnitt „Wenn Sie die Bestellung nicht empfangene Bestellung nicht erhalten können“ gilt.

Verwenden Sie diesen Text, um Informationen über Ihre Marke mit Ihren Kunden auszutauschen. Beschreiben Sie ein Produkt, teilen Sie Ankündigungen oder begrüßen Sie Kunden in Ihrem Geschäft.

Da unsere Kunstwerke hauptsächlich handgefertigt sind, versenden wir innerhalb von 2-4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn es länger als die geschätzte Versandzeit dauert, kontaktieren wir Sie direkt.

Für die Lieferung durch DHL dauert es normalerweise 3-5 Tage nach dem Versand. Wenn die internationalen Versandbedingungen jedoch schwierig sind oder Ihre Adresse entfernt ist, kann sie 10-20 Tage dauern.

Liefertage beziehen sich auf die Anzahl der Tage ab dem Datum, an dem wir das Produkt aus unserem Geschäft versenden. Darüber hinaus sind Wochenenden und Feiertage möglicherweise nicht in die Lieferzeit aufgenommen.

Die für die Lieferung erforderliche Zeit hängt von der Lieferservice und der Zollsituation in jedem Land sowie von anderen Faktoren wie Naturkatastrophen und anderen Unfällen ab. Wir können keine Garantien für Lieferzeiten vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass einige Länder möglicherweise für die Zollinspektion geöffnet werden müssen. Unser Geschäft kann nicht für Maßnahmen von Zollbeamten verantwortlich gemacht werden.

Wenn Ihr Paket aus Gründen wie langfristiger Abwesenheit, einer falschen oder unvollständigen Versandadresse, der Weigerung, das Paket zu akzeptieren oder die erforderlichen Einfuhrsteuern oder -pflichten nicht zu zahlen, nicht geliefert werden kann, hält der Kurier das Paket normalerweise für eine begrenzte Zeit in einer örtlichen Einrichtung. Wenn es in diesem Zeitraum nicht beansprucht wird, wird das Paket automatisch in Japan an uns zurückgegeben.

In solchen Fällen werden wir eine teilweise Rückerstattung ausstellen, die die tatsächlichen Versandkosten subtrahiert, einschließlich:
・ Die Kosten, um das Produkt an Sie zu versenden, und
・ Die Kosten für die Rückgabe des Produkts an uns.

Bitte beachten Sie, dass wir, obwohl wir kostenlos Versand anbieten, den Kurier in Ihrem Namen immer noch zahlen. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn die Gesamtversandkosten den Produktpreis überschreiten, wird keine Rückerstattung ausgestellt.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig von Größe oder Gewicht.

Da unsere Kunstwerke hauptsächlich handgefertigt sind, versenden wir innerhalb von 2-4 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn es länger als die geschätzte Versandzeit dauert, kontaktieren wir Sie direkt.

Die Liefertage innerhalb Japans beträgt 1-3 Tage ab dem Datum des Versandes.

Wir akzeptieren wichtige Kreditkarten wie Visum, MasterCard, American Express und Discover. Wenn Sie zur Checkout fortfahren, werden Sie aufgefordert, Ihre Kartendaten über unser verschlüsselter Zahlungsgateway sicher einzugeben. Seien Sie versichert, Ihre Informationen sind geschützt und Ihre Transaktion wird schnell verarbeitet.

Für diejenigen, die die Flexibilität und Sicherheit von PayPal bevorzugen, können Sie diese Option einfach an der Kasse auswählen. Melden Sie sich einfach bei Ihrem PayPal -Konto an, wenn Sie aufgefordert werden, und beenden Sie Ihren Kauf mit nur wenigen Klicks. PayPal bietet zusätzlichen Käuferschutz und wird von Millionen weltweit für seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit vertraut.

Welche Zahlungsmethode Sie wählen, Sie können mit Vertrauen einkaufen, wenn Sie wissen, dass Ihre Transaktion sicher ist und Ihre Informationen sicher bleiben.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Unterstützung bei Rückgaben oder Börsen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundendienstanfragenformular.

Die Kunstwerke von Innenkalligraphie werden individuell handgefertigt und machen jedes Stück ein einzigartiges Kunstwerk. Wir schaffen sie sorgfältig mit Sorgfalt und wollen allen unseren Kunden Freude bereiten. Daher können zwischen den Kunstwerkfotos in unserem Geschäft (Innenkalligraphie) und den tatsächlichen Kunstwerken geringfügige Unterschiede geben, da jedes Stück einzigartig ist. Infolgedessen können Kunstwerke nur zurückgegeben werden, wenn sie während des Versands beschädigt, defekt oder auf andere Weise zur Rückgabe oder zum Austausch durch die Kalligraphie innenräumen genehmigt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Während wir uns bemühen, sorgfältige Verpackungen zu gewährleisten, weigern Sie sich einfach, das Paket zu akzeptieren und seinen Inhalt zusammen mit dem örtlichen Lieferpersonal zu untersuchen.

Wenn Ihre erhaltenen Kunstwerke beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundendienstanfragenformular Innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung geben Sie Ihre Bestellnummer und detaillierte Fotos des Schadens an.

Wenn die Kalligraphie innenräumen Schäden oder Mängel im Kunstwerk anerkennt, haben die Kunden die Möglichkeit, das Kunstwerk zurückzugeben oder eine Repusion desselben Stücks zu beantragen.

Wenn der Kunde das Kunstwerk zurücksenden möchte, wird der Rückgabeprozess gemäß der durch die Innenkalligraphie angegebenen Methode durchgeführt.

Wenn die Innenkalligraphie die Rückgabe eines Grafiks genehmigt, der Kunde sie jedoch nicht mit der angegebenen Methode zurückgibt, und wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem Versuch, die Innenkalligraphie zu erreichen, nicht kontaktiert werden kann, wird der Kunde die Rückgabe abgebrochen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach diesem Punkt nicht akzeptiert werden.

Alle Kunstwerke von Innenkalligraphie werden mit traditionellen Shodo -Techniken (japanische Kalligraphie) handgefertigt.

Im Gegensatz zu maschinell gedruckten Designs ist jeder Pinselstroke einzigartig und kann subtile Variationen oder Verschmelzen der schwarzen Tinte oder der roten Siegel aufweisen. Dies ist ein natürliches Ergebnis der authentischen Shodo -Arbeit.
Bitte bewältigen Sie Ihre Kunstwerke mit Sorgfalt und vermeiden Sie es, die Tintenbereiche zu berühren, die Oberfläche zu reiben oder andere Produkte direkt oben zu stapeln. Halten Sie es auch von Wasser und Feuchtigkeit fern.
Die in der Dichtung verwendete rote Tinte enthält Öl und kann auch Jahre nach Fertigstellung leicht nass oder klebrig bleiben.

Das von uns verwendete Washi -Papier ist ebenfalls handgefertigt und kann kleine natürliche Fasern oder Flecken aus den Rohstoffen enthalten. Dies sind keine Mängel, sondern ein Teil der Schönheit und des Charakters der handgefertigten japanischen Kalligraphie.

Bitte beachten Sie, dass Produkte nach der Öffnung oder Verwendung nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden können.